תנאי שימוש

מערכות הזמנות מקוונת B2B של צדוק קינן – תנאי שימוש

ברוכים הבאים למערכת ההזמנות המקוונת B2B של צדוק קינן בכתובת http://b2b.z-k.co.il או בכל כתובת אחרת עליה תודיע צדוק קינן מעת לעת ("המערכת").

המערכת מיועדת לאפשר ללקוחות רשומים (עסקים שעברו תהליך רישום כמפורט בהמשך) לבצע הזמנות מקוונות של עבודות דפוס.

השימוש במערכת, לרבות הכניסה אליה והגלישה בה, כפופים לתנאי שימוש ושירות אלה ("תנאי השימוש").

נא קרא את תנאי שימוש בעיון בטרם תשתמש במערכת. נא גם הקפד לחזור ולקרוא אותם מעת לעת משום שהם עשויים להשתנות.

הכניסה למערכת וכל שימוש שהוא בה מעידים על הסכמתך לתנאי השימוש. ככל שאינך מסכים לתנאי השימוש, הינך מתבקש לצאת מהמערכת ולא להשתמש בה בכל אופן שהוא.

תנאי השימוש כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. הם מיועדים לנשים ולגברים כאחד.

המערכת

המערכת מופעלת על ידי צדוק קינן בע"מ ("צדוק קינן").

המערכת משמשת כמערכת הזמנות מקוונת לביצוע עבודות דפוס של צדוק קינן.

המערכת מיועדת לעסקים שנרשמו לשימוש במערכת, בלבד ("לקוחות רשומים").

השימוש במערכת נועד אך ורק למטרות להן נועדה ובכפוף לדין.

אין להשתמש במערכת לצורך הזמנת עבודות דפוס הכוללות תכנים שאינם חוקיים ובכלל זאת: תכנים שהם בגדר פגיעה בפרטיות, לשון הרע, הסתה עידוד לאלימות, אפליה, פורנוגרפיה, הטעיית צרכים, הטעיה ושידול קטינים, ביצוע פעולות בלתי חוקיות וכיוצ"ב.

כמו כן אין להשתמש במערכת לצורך הזמנת עבודות הכוללות תכנים שנועדו לפרסם או לעודד: הימורים או צריכת סמים.

הלקוח אחראי לכל התכנים (לרבות מלל, סימני ושמות מסחר, איורים וכו`) שהוא מוסר לצורך ביצוע העבודות לצדוק קינן, והוא מתחייב: שאין כל מניעה חוקית, הסכמית או אחרת לשימוש בהם, לסלק על חשבונו ועל אחריותו כל טענה, דרישה או תביעה של צד שלישי שיש בתוצרי העבודות להפר זכויות צדדים שלישיים (לרבות זכות יוצרים סימני מסחר, פרטיות ושם טוב) ולשפות את צדוק קינן בגין כל הוצאה, עלות או נזק שיגרמו לה כתוצאה מטענה, דרישה או תביעה כאמור.

המערכת מוצעת כפי שהיא על יתרונותיה ומגבלותיה. צדוק קינן תהא רשאית לשנות ולעדכן את המערכת מעת לעת. צדוק קינן תהא רשאית להשהות או להפסיק פעילות המערכת בכל עת.

רישום למערכת

הרישום למערכת נעשה באופן חיצוני למערכת באמצעות פניה למח` השיווק בצדוק קינן לדואר אלקטרוני: dedi@z-k.co.il.
בסיום הרישום יימסר ללקוח אמצעי גישה למערכת (הכוללים: קוד לקוח, שם משתמש וסיסמא).
עם הרישום מוקנית ללקוח רשות, הדירה, לא בלעדית, אישית ובלתי עבירה, להשתמש במערכת למטרות להן נועדה ובכפוף לתנאים אלו בלבד.

צדוק קינן תהא רשאית בכל עת ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי להפסיק את רשות השימוש של הלקוח במערכת כאמור, בהודעה בת שבעה ימים, או באופן מיידי במקרה של הפרת תנאים אלו.

אמצעי גישה למערכת

אמצעי הגישה הם עבור הלקוח וכל מי ממשתמשיו, לקוח רשאי לקבל מספר אמצעי גישה למשתמשים שונים מטעמו.
באחריות הלקוח (ובאחריותו לעדכן כל אחד ממשתמשיו) לשמור על אמצעי הגישה בסודיות.
הלקוח אחראי לכל שימוש במערכת שיעשה תחת אמצעי הגישה שלו.
בכל מקרה של חשש לגילוי או לשימוש לא מורשה של אמצעי הגישה יש לפנות מיידית לנציג צדוק קינן, דדי עמית מנהל שיווק בטלפון 03-5660890 שלוחה 0, או בדואר אלקטרוני  dedi@z-k.co.il

הזמנת עבודות דפוס באמצעות המערכת ללקוחות רשומים

עבודות שניתן להזמין באמצעות המערכת - ניתן להזמין באמצעות המערכת את עבודות דפוס הזמינות ללקוח במערכת. העבודות הזמינות לכל לקוח רשום נקבעות ייעודית עבור כל לקוח.
הרחבת עבודות שניתן להזמין באמצעות המערכת - לצורך הרחבת העבודות, בכפוף להיתכנות טכנולוגיות ולמסירת קבצי גרפיקה הנדרשים לכך יש לפנות לנציג צדוק קינן.
שילוח או איסוף תוצרי ההזמנה – בהתאם לתנאים שייקבעו בהסכם בין צדוק-קינן ללקוח.
באיסוף עצמי – יש לאסוף תוצרי העבודות בתוך עשרים ואחד ימים מיום שהודע ללקוח על הכנת תוצרי ההזמנה. במקרה של איחור באיסוף צדוק קינן תהא רשאית לגבות דמי אחסון בהתאם למחירון צדוק קינן ולאחר שלושים יום לשלוח את תוצרי ההזמנה עם שליח לכתובת הלקוח (השליחות תעשה על חשבון הלקוח בהתאם למחירון צדוק קינן).

תהליך ההזמנה והביצוע

עובר לאישור כל הזמנה יוצגו ללקוח פרטי ההזמנה ועלותה.
עם ביצוע הזמנה ישלח ללקוח דואר אלקטרוני עם פרטי ההזמנה. יש לעבור היטב על פרטי ההזמנה ולוודא שהם נכונים ומדויקים. רישומי פרטי ההזמנות במערכת לרבות כמויות ומחירים יהוו ראיה לנכונות הכתוב בהם.
עם השלמת ביצוע העבודות נשוא ההזמנה תישלח ללקוח הודעה בדואר אלקטרוני שתוצרי ההזמנה הוכנו.
מועדים לביצוע הזמנות – בהתאם לתנאים שייקבעו בהסכם בין צדוק-קינן ללקוח.
בתקופות עומסים או במקרים של אירועי כח עליון (שביתות, מלחמות, אסונות טבע, הסגר, מחסור בחומרי גלם וכו`) זמן הביצוע עשוי להתארך עד לסיום אירועי כח עליון כאמור.

אחריות לתוצרי ההזמנה

צדוק קינן מתחייבת שתוצרי ההזמנות שלקוח יבצע באמצעות המערכת יהיו תואמים למידע שהלקוח הזין למערכת ולפרמטרים שבחר (בהתאם לאפשרויות הבחירה שיש במערכת - כגון: גודל דף, סוג דף וכו`) וכן שהם יהיו תקינים ובלתי תקולים (תוצר תקול - מלוכלך, קרוע וכו`). עם זאת וכיוון שמדובר בתהליכי ייצור ואספקה מורכבים היכולת למנוע לחלוטין תקלות כאמור מוגבלת ואינה מעשית.
בכל מקרה של סטיה בין מידע שהלקוח הזין או פרמטרים שבחר לבין תוצרי הזמנה, או בכל מקרה שתוצר הזמנה יהיה תקול, בכפוף לכך שהלקוח יודיע על כך לצדוק קינן מיד בסמוך לאחר קבלתו, צדוק קינן תתקן או תחליף (על חשבונה) את תוצרי ההזמנה בהקדם הסביר, או לפי שיקול דעתה תבטל ההזמנה ותשיב ללקוח הכספים ששילם לצדוק קינן עבורה. אחריות זו היא אחריותה הבלעדית של צדוק קינן ובשום מקרה צדוק קינן לא תהא אחראית, בחוזים בנזיקין או מכל עילה אחרת שהיא לכל נזק שהוא (לרבות נזק ישיר, עקיף, תוצאתי מיוחד עוגמת נפש וכו`) שיגרם ללקוח כתוצאה מסטיות או מאספקת תוצר תקול כאמור.

תשלומים עבור הזמנות באמצעות המערכת

תשלומים יעשו באמצעות כרטיס אשראי בעת ביצוע הזמנה.

חשבונית

המשתמש נותן הסכמתו למשלוח חשבונית אלקטרונית. המשתמש יהיה זכאי לפנות לצדוק קינן ולבקש משלוח בדואר.

קניין רוחני

מלוא זכויות הקניין הרוחני במערכת הינן והן תיוותרנה בבעלותה הבלעדית של צדוק קינן.
מלוא זכויות הקניין הרוחני בשמות ובסימני המסחר של צדוק קינן הינן והן תיוותרנה בבעלותה הבלעדית של צדוק קינן.
בכפוף לתשלום מלוא התמורה המגיעה לצדוק קינן הבעלות בתוצרי העבודות תהא של הלקוח.
מלוא זכויות הקניין הרוחני בתכנים שהלקוח מסר לצורך ביצוע העבודות הנם והם יוותרו בבעלותו הבלעדית של הלקוח.
מלוא זכויות הקניין הרוחני בשמות ובסימני המסחר של הלקוח הינם והם יוותרו בבעלותו הבלעדית של הלקוח.
לצדוק קינן תהא הזכות להשתמש בשמות ובסימני המסחר של הלקוח לצורך פרסום רשימת לקוחותיה בפרסומים שונים (מקוונים ופיזיים) של צדוק קינן.

פרטיות וסודיות

השימוש במערכת אינו כרוך במסירת פרטים אישיים או באיסוף פרטים אישיים (למעט תיעוד גישות למערכת והשימוש בה באמצעות אמצעי הגישה של הלקוח שמוקצים למשתמשים מטעם הלקוח לפי בחירתו ולפי שיקול דעתו הבלעדי).
צדוק קינן תשמור בסודיות פרטי השימוש במערכת והזמנות ותשתמש בהן אך ורק לצורך אספקת עבודות הדפוס ללקוח, טיוב ושיפור פעולת המערכת, לצורך בירורים עם הלקוח ולצורך התחשבנות והליכי גבייה.
בכל מקרה בו צדוק קינן תידרש מכח צו שיפוטי או הנחיה של רשות מוסמכת למסור מידע אודות השימוש במערכת, אלא אם הדבר יאסר עליה היא תודיע לו על כך ותאפשר לו, ככל ויהיה מעוניין בכך, להתגונן מפני דרישה או הנחיה כאמור.

שימוש בדואר האלקטרוני של הלקוח - צדוק קינן תהא רשאית לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח דברי פרסומת אודות מוצרים ושירותי דפוס של צדוק קינן. הלקוח יהיה רשאי בכל עת לבקש מצדוק קינן שלא לשלוח דברי פרסומת כאמור.

אבטחה

הגם שהמערכת מיועדת לשמש להזמנת עבודות שאינן כרוכות במסירת מידע אישי או מידע רגיש (כגון כרטיסי ביקור, עלונים, מעטפות וכו`), צדוק קינן נוקטת אמצעים סבירים לאבטחת המערכת והשימוש בה. עם זאת ככל מערכת מקוונת היא חשופה לסיכונים אינהרנטיים של מערכות שכאלה. משכך צדוק קינן לא תהא אחראית לכל אבדן או דליפה של מידע אודות עבודות שהוזמנו באמצעות המערכת.

אבטחת מידע בשימוש בכרטיס אשראי

תשלומים באמצעות כרטיס אשראי האישי נעשים באמצעות ספק שירותי סליקה מוסמך מטעם חברות האשראי לתקן PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) - תקן אחיד לאבטחת מידע בעסקים שנקבע על ידי מועצה בינלאומית שהוקמה לטיפול בנושאי אבטחת מידע בשימוש בכרטיסי אשראי).
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל צדוק קינן.
למידע נוסף אודות התקן ר` באתר המועצה: https://www.pcisecuritystandards.org/
או באתר האינטרנט של חברת ישראכרט (באמצעותה נעשית הסליקה)
https://www.isracard.co.il/%d7%a2%d7%a1%d7%a7/%d7%9e%d7%99%d7%93%d7%a2-%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a9%d7%99/%d7%aa%d7%a7%d7%9f-pci
בכל מקרה של חשש לשימוש לרעה בכרטיס אשראי של משתמש מורשה יש לפנות לחברת האשראי ולפעול בהתאם להנחיותיה.

אחריות מוגבלת

המערכת נועדה לשמש כערוץ תקשורת נוח וזמין ללקוחות רשומים. אחריות צדוק קינן מוגבלת לביצוע העבודות (לרבות לטיפול בתוצרי הזמנות תקולים) כמפורט בתנאים אלו בלבד. בשום מקרה ובשום תנאי צדוק קינן לא תהא אחראית בחוזים בנזיקין או מכח כל עילה אחרת לכל אי נוחות, הוצאה או נזק מכל מין וסוג שהוא (ישיר, עקיף מיוחד וכיוצ"ב) שיגרמו ללקוח כתוצאה מהשימוש במערכת או מחוסר היכולת להשתמש בה ולרבות מתוצרים תקולים.

שונות

תנאים אלו מהווים את המסגרת המלאה לשימוש במערכת.
עדכון התנאים. צדוק קינן תהא רשאית לשנות מעת לעת תנאים אלו בכפוף למתן הודעה מוקדמת בת 30 יום, אלא אם השינוי מתחייב מכח הדין או הנחיה של רשות מוסכמת, או שהוא נועד לטובת הלקוח שאז השינוי יחול מיידית. המשך השימוש במערכת לאחר כניסת השינוי לתוקף
דין ומקום שיפוט.  על תנאים אלו והשימוש במערכת יחול הוראות הדין הישראלי בלבד (מבלי ליתן תוקף להפניות לדינים זרים). לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין בקשר עם המערכת או תנאים אלו.

---------------------------------------------------------------------------------------------------